الأسئلة المتكررة

📦 متى سيصلني الطلب؟

مدة التوصيل تعتمد على المدينة وطريقة الشحن التي تم اختيارها. نحن نتعامل مع مسؤولي توصيل محليين في مجموعة من المدن المغربية الكبرى، ويتم عادة تسليم الطلب خلال من يوم إلى 3 أيام بعد تأكيده.

🌍 هل يوجد توصيل خارج المغرب؟

حالياً، شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل المغرب فقط. لكن، يمكننا توفير توصيل دولي حسب وزن المنتج والبلد، عبر وكلاء شحن دوليين. للطلب من خارج المغرب، يرجى التواصل معنا عبر واتساب وسنقوم بحساب التكاليف وتقديم التفاصيل.

🧵 ماذا أفعل إذا وصلني منتج فيه عيب مصنعي؟

في حالة توصلك بمنتج به عيب، يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الاسترجاع. نحن نوفر لك إمكانية الاسترجاع أو الاستبدال بدون دفع ثمن المنتج، لكن تكلفة الشحن والإرجاع يتحملها العميل كما هو موضح في الشروط.

🛍️ هل يوجد خصم عند شراء كميات كبيرة؟

نعم، ZinaStyle يوفر خصومات خاصة عند شراء كميات كبيرة. يمكن أن تصل نسبة الخصم إلى 10% أو 20% على بعض المنتجات. للاستفادة من هذا العرض، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو مباشرة عبر واتساب.